Política de privacitat

Última actualització: 4 d’octubre de 2026.

Aquesta política informa, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD) i la normativa aplicable, sobre com AssistBaix tracta les dades personals recollides a través del web i dels seus canals de contacte.

1. Responsable del tractament

ASSISTBAIX SL
NIF: B75817148
Domicili social: c/ 8, núm. 15, 08757 Corbera de Llobregat (Barcelona)
Correu electrònic: info@assistbaix.com
Telèfons: 640 106 467 (Eli) · 636 346 610 (Laura)

2. Quines dades podem tractar

Podem tractar les dades que la persona interessada faciliti voluntàriament, com ara nom i cognoms, telèfon, correu electrònic, població, contingut de la consulta i, en el cas de candidatures, dades professionals i curriculars.

No és necessari enviar dades de salut ni altra informació especialment sensible a través dels formularis generals del web. Si per gestionar un servei fos imprescindible tractar categories especials de dades, AssistBaix informarà prèviament sobre la finalitat, la base jurídica aplicable i el canal adequat per facilitar-les.

3. Finalitats, base jurídica i conservació

Consultes i sol·licituds d’informació

Finalitat: respondre consultes, valorar necessitats, facilitar informació sobre els serveis i, quan ho sol·liciti la persona interessada, realitzar actuacions prèvies a una possible relació de serveis.

Base jurídica: consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD) i, quan la consulta tingui per objecte contractar o valorar un servei, aplicació de mesures precontractuals a petició seva (art. 6.1.b RGPD).

Conservació: durant el temps necessari per atendre la consulta i, si se’n deriva una relació contractual o una obligació legal, durant els terminis exigibles per atendre responsabilitats legals.

Contactes per correu electrònic o telèfon

Finalitat: atendre peticions, consultes i comunicacions rebudes pels canals de contacte d’AssistBaix.

Base jurídica: consentiment i/o mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada.

Conservació: fins que la petició quedi resolta, llevat que generi una nova relació o obligació de conservació.

Candidatures (“Treballa amb nosaltres”)

Finalitat: valorar la candidatura, gestionar processos de selecció presents o futurs, comprovar referències quan sigui necessari i, si escau, posar en contacte el perfil professional amb famílies interessades en els seus serveis.

Base jurídica: consentiment de la persona candidata (art. 6.1.a RGPD) i mesures precontractuals sol·licitades per aquesta quan siguin aplicables.

Conservació: durant els processos de selecció oberts i, finalitzats aquests, fins a un màxim de 2 anys per poder tenir en compte la candidatura en futurs processos, llevat que la persona interessada retiri abans el consentiment.

Relació de serveis

Quan una consulta es converteixi en una relació de serveis, les dades necessàries es podran tractar per gestionar la coordinació, intermediació, seguiment, administració i facturació que corresponguin, sobre la base de l’execució contractual i del compliment de les obligacions legals aplicables.

4. Destinataris i encarregats del tractament

AssistBaix no vendrà ni cedirà dades personals a tercers amb finalitats comercials. Les dades es podran comunicar quan existeixi una obligació legal, a administracions o autoritats competents, o a proveïdors que prestin serveis a AssistBaix actuant com a encarregats del tractament, amb les garanties exigides pel RGPD.

En processos de selecció, determinades dades professionals es podran facilitar a una família interessada en una candidatura concreta quan sigui necessari per gestionar la selecció i després d’haver informat adequadament la persona candidata.

Formularis web: actualment els formularis utilitzen el servei tècnic FormSubmit (Devro LABS) per remetre les dades a info@assistbaix.com. Això implica que la informació del formulari passa per la infraestructura d’aquest proveïdor abans d’arribar al correu d’AssistBaix. El tractament per aquest proveïdor ha d’estar sotmès a les garanties exigides per la normativa de protecció de dades i, si existís una transferència internacional, a un mecanisme vàlid dels articles 44 i següents del RGPD.

5. Transferències internacionals

AssistBaix procurarà utilitzar proveïdors ubicats a l’Espai Econòmic Europeu o que ofereixin garanties adequades. Quan un proveïdor tracti dades fora de l’EEE, s’aplicaran les garanties previstes al capítol V del RGPD, com ara una decisió d’adequació o clàusules contractuals tipus, quan correspongui.

6. Drets de les persones interessades

La persona interessada pot sol·licitar l’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les seves dades, així com retirar el consentiment en qualsevol moment sense afectar la licitud del tractament anterior.

Per exercir aquests drets es pot escriure a info@assistbaix.com o al domicili social indicat, fent constar “Protecció de dades” i el dret que es vol exercir. AssistBaix podrà demanar la informació estrictament necessària per verificar la identitat de la persona sol·licitant.

Si considera que el tractament no s’ajusta a la normativa, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

7. Menors d’edat

Els formularis del web no estan destinats a menors d’edat. Si una persona menor necessita contactar amb AssistBaix, ho haurà de fer mitjançant la seva representació legal quan sigui necessari.

8. Seguretat i confidencialitat

AssistBaix aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades al risc per protegir les dades davant la destrucció, pèrdua, alteració, comunicació o accés no autoritzats. El personal i els proveïdors amb accés a dades personals queden subjectes als corresponents deures de confidencialitat.

9. Xarxes socials i enllaços externs

Els botons d’Instagram i Facebook del web són enllaços externs. En fer-hi clic, la persona usuària abandona el lloc d’AssistBaix i passa a estar subjecta a les condicions i polítiques de la plataforma corresponent.

10. Cookies

La informació sobre cookies, tecnologies similars i configuració del consentiment està disponible a la Política de cookies.

11. Actualitzacions

Aquesta política es podrà modificar per adaptar-la a canvis legislatius, criteris de les autoritats de control, nous tractaments o canvis tècnics del web. La versió vigent serà sempre la publicada en aquesta pàgina.